交付范围与验收标准
这一页把成果清单拆成三块:范围内的交付条目、明确排除在外的情形、以及判断是否完成的验收标准。拿你手上的预期逐条比,能对上哪几条、对不上哪几条,一眼就清楚。
交付条目清单
每条交付都写明判断依据与常见偏差。判断依据说明这条成果用什么来界定,常见偏差列出实际核对时最容易出现的理解错位,方便你提前对齐。
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条目 01
需求对齐纪要
判断依据 纪要中逐条列出双方确认的需求点、边界与排除项,双方对同一句话的理解一致。
常见偏差 把口头沟通当成已确认,纪要里只写结论没写排除项,后续对范围理解出现分歧。
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条目 02
服务方向对照表
判断依据 对照表标明所选服务方向、适用对象与该方向不适用情形,能看出为什么选它而不选相邻方向。
常见偏差 只写方向名称,不写不适用情形,导致中途发现需求落在该方向之外。
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条目 03
范围确认单
判断依据 范围确认单区分“本次做”与“本次不做”两栏,与需求对齐纪要中的排除项一一对应。
常见偏差 把“后续可能做”写进本次范围,造成验收时对是否已完成产生争议。
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条目 04
阶段产出物
判断依据 每个阶段结束时有一份可打开、可阅读的产出物,内容与该阶段约定的动作对应。
常见偏差 阶段产出以口头汇报代替,没有可留存的材料供后续核对。
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条目 05
自检说明
判断依据 自检说明逐条对应验收标准,写明每项如何核对、核对结果是什么。
常见偏差 自检只给结论不给核对过程,验收方无法复核。
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条目 06
移交说明
判断依据 移交说明列出交付物清单、存放位置与后续使用注意事项,接收方据此可以独立使用。
常见偏差 交付物散落在多处,没有一份统一清单,移交后找不到对应文件。
范围外情形说明
下面这些情况不在交付范围内。提前看清,比中途发现更省事。如果其中某条正是你的核心需求,建议先回到 服务方向目录 确认是否有更贴合的方向。
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需求在合作开始后新增
范围确认单之外新增的需求,不在本次交付范围内,需要重新走一次需求对齐与范围确认。
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依赖对方提供的材料未到位
需要对方提供的资料、决策或授权未按时给出,导致该部分无法推进的,对应交付条目不计入本次范围。
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要求超出所选服务方向的边界
所选服务方向明确列出的不适用情形,不在交付范围内,可在服务方向目录中查找相邻方向是否覆盖。
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对结果的预测性承诺
交付范围只覆盖可核对的过程与成果,不包含对具体数值结果、排名或时长的承诺。
验收标准与核对方式
验收不是打分,而是逐项核对“约定的东西在不在、对不对得上”。左栏是验收项,右栏说明用什么方式核对。核对过程中如发现某项不成立,会退回对应阶段,退回条件见 合作流程说明 中的阶段衔接部分。
验收项
- 需求对齐纪要与范围确认单是否齐全,两处排除项是否一致
- 所选服务方向的适用对象是否与实际情况相符
- 每个阶段的产出物是否可打开、可留存
- 自检说明是否逐条对应验收项,并写明核对过程
- 移交说明中的交付物清单与实际文件是否一一对应
核对方式
- 双方各持一份纪要与确认单,逐条比对文字表述,不依赖记忆
- 对照服务方向目录中的适用对象与不适用情形两栏,逐项确认
- 按阶段顺序打开产出物,检查内容与该阶段约定动作是否对应
- 按自检说明给出的核对路径复走一遍,确认结果可复现
- 按移交清单清点交付物,确认接收方可以独立使用